1. INFORMACIÓN GENERAL
Ponturecarga LLC, con domicilio en
1209 Mountain Road PL NE STE N
Albuquerque, NM 87110
, en vigor, (“PONTURECARGA”) pone a disposición de todos usuarios la posibilidad de contratar los productos y/o servicios a través del Sitio web ponturecarga.com (“Sitio Web”).
La contratación de los productos y/o servicios a través del Sitio Web, está sujeta a las presentes Condiciones de Venta (en adelante, “Condiciones de Venta”), así como a los otros textos legales que aquí se mencionan.
Junto con las presentes Condiciones de Venta, el Usuario declara haber leído el Aviso legal y las Condiciones de Uso , así como las Políticas de Privacidad y Política de Cookies del Sitio Web, quedando vinculado a las mismas, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
La marcación de la casilla de aceptación de los presentes Condiciones de Venta por parte del Usuario durante la contratación del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de las mismas.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y OBJETO DEL CONTRATO
PONTURECARGA tiene como actividad principal la puesta a disposición a sus Usuarios de los servicios de compra de saldo o datos móviles telefónicos (“recarga”) y la compra de tarjetas prepago (“Tarjetas Regalo”) (en conjunto, los “Productos” o “Servicios”).
Así, PONTURECARGA cuenta con un Sitio Web mediante el cual diferentes operadores de telefonía móvil y terceras partes (los “Proveedores”), con los que PONTURECARGA mantiene un acuerdo comercial, ofrecen los productos y/o servicios de Recarga y Tarjetas Regalo.
El Usuario tiene la posibilidad de solicitar la adquisición de productos y/o servicios de estos Proveedores mediante el mandato que confiere a un tercero al solicitar los productos y/o servicios a través del Sitio Web, en cuyos casos PONTURECARGA actúa como mero intermediario y por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por los Proveedores. El uso del saldo está sujeto a las condiciones que cada Proveedor establece. Una vez contratados los productos y/o servicios a través del Sitio Web, el Usuario establecerá un acuerdo con el Proveedor.
3. USUARIO
A efectos de las Condiciones de Venta, se considerará como usuario a cualquier visitante que acceda, navegue y use el Sitio Web desde el momento de su ingreso, navegación y/o uso hasta la finalización del proceso de compra que se detalla a continuación (“Usuario”).
El Usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web, consistente en:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o contrataciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.
El Usuario, tanto en caso de realizar el servicio para sí o para un tercero sobre el que ostenta su tutela -que pueda ser menor de edad-, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
4. ACCESO Y REGISTRO
El acceso y consulta de los productos y/o servicios publicados en el Sitio Web tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.
Del mismo modo, para poder iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el Sitio Web, es esencial que los usuarios se registren como Usuario, siguiendo las indicaciones dispuestas a continuación.
4.1 Requisitos para registrarse como Usuario
Es requisito imprescindible para poder registrarse como Usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del formulario dispuesto por PONTURECARGA a través del Sitio Web, todos los datos requeridos. El Usuario registrado asume que su cuenta de Usuario es personal e intransferible.
Todo Usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El Usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. En ningún caso PONTURECARGA conocerá dicha contraseña, que permanecerá en los sistemas de PONTURECARGA cifrada.
En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a PONTURECARGA cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, PONTURECARGA quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
4.2 Baja como Usuario registrado
La relación jurídica derivada del registro como Usuario del Sitio Web tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Usuario podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del prestador de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Reglas de Uso del Sitio Web” contenido en el “Aviso legal y las Condiciones de Uso” o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio a PONTURECARGA, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Toda la información relativa a los productos y/o servicios ofertados por PONTURECARGA, serán publicados a través del Sitio Web, indicándose en el mismo la información respecto a cada uno de ellos.
El procedimiento de contratación de los productos y/o servicios se lleva a cabo de forma electrónica a través del Sitio Web. El procedimiento completo que deberán seguir todos los Usuarios debidamente resgistrados que deseen contratar los productos y/o servicios a través del Sitio Web será el siguiente:
5.1. El Usuario, para proceder a la contratación de los los productos y/o servicios ofrecidos deberá cumplimentar los datos solicitados en el Sitio Web.
a) Servicio de recarga: El Usuario, deberá indicar:
a. El número de teléfono que desea recargar, el país y el operador de telefonía.
b. El importe de la recarga.
b) Servicio de Tarjetas Regalo: El Usuario, deberá indicar:
a. El número de teléfono del beneficiario de la tarjeta regalo
b. La tarjeta regalo
c. El importe de la tarjeta regalo
5.2. Al Usuario le aparecerá para su revisión un resumen detallado de su pedido, que comprende:
• Descripción del productos y/o servicios
• Valor unitario
• Unidades
• Subtotal
• Total a pagar
5.3. Como sistema de pago de su pedido el Usuario utilizará alguna de las formas de pago establecidas por PONTURECARGA en el Sitio Web. Las opciones de pago actualmente aceptadas en el Sitio Web son el pago con “criptomoneda”, con “tarjeta” o con “billetera”.
5.4. El pedido será procesado una vez que el Usuario haga clic en el botón de pago indicado en cada uno de los casos anteriores.
5.5. [Antes de confirmar el pedido, el Usuario deberá leer y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Venta (así como los textos legales que se mencionan en éstas), y la Política de Privacidad, mediante la marcación de las casillas correspondientes dispuestas a tal efecto] .
5.6. Una vez efectuada la compra el Usuario recibirá [un correo electrónico confirmando que PONTURECARGA ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web] .
5.7. Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. En caso de no recibir dicho correo electrónico, el Usuario deberá revisar su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, deberá comunicarlo a PONTURECARGA en el menor tiempo posible para que se pueda solucionar el incidente.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen a los productos y/o servicios en cuestión y que se muestran junto a la presentación de éstos en su página del Sitio Web.
Asimismo, en virtud de lo anterior, el Usuario reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición de los productos y/o servicios materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
El Usuario conoce que PONTURECARGA le muestra para su interés una serie de servicios que el mismo no presta a los Usuarios directamente, sino que serán contratados y prestados por los Proveedores.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de PONTURECARGA con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
6. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
El contrato entre PONTURECARGA y el Usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que éste finalice el procedimiento de contratación presionando el botón de “Pago” a través del servicio seleccionado en cada caso, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de los presentes Condiciones de Venta, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar los mismos.
PONTURECARGA archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. [Dicho documento electrónico será accesible para el Usuario mediante el vínculo que se le facilitará mediante correo electrónico, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y dónde podrá acceder a las presentes Condiciones de Venta] .
7. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por PONTURECARGA a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o servicios de los Proveedores. PONTURECARGA actúa como intermediario. El Proveedor es responsable de que pueda utilizar el saldo de la recarga o las Tarjetas Regalo.
8. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Todos los precios mostrados en el Sitio Web son precios finales de los productos y/o servicios. Dichos precios serán mostrados en la moneda seleccionada por el Usuario y podrán variar en función de la divisa elegida. Asimismo, en el caso de que el precio final cambiase debido a incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al Usuario y/o gastos adicionales por productos y/o servicios accesorios, medios de pago, etc., todos estos importes serán mostrados al Usuario de forma desglosada y previa al pago durante el proceso de contratación.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
El pago del Producto se efectuará a través de “Criptomonedas”, “Tarjeta” o “Billetera”.
[PONTURECARGA utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer)]" .
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se indiquen en el momento de la compra, proporcionando la siguiente información: Nombre completo del titular, país y región, dirección, código postal, Localidad, Provincial, Teléfono, Dirección de Correo Electrónico, tipo de tarjeta, número de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta o cualquier otra que se exija durante el proceso de compra. El Usuario se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, direcciones y/o detalles de contacto o pago, así como a no iniciar alguna actividad ilegal en conexión con la compra y a no permitir que nadie lo haga.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, ni PONTURECARGA ni los Proveedores serán responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podrán formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que PONTURECARGA reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.
En todo caso, al hacer clic en “Pago” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
9. ENTREGA
[…]
10. DERECHO DE DESESTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Para las recargas o tarjetas prepago, el Usuario acepta y reconoce que PONTURECARGA solo actúa con su autorización para enviar la Recargas o Tarjeta Prepago y que el Proveedor pertinente solo será responsable ante el Usuario y el destinatario en lo que respecta a la provisión de los servicios relacionados con la Recarga o Tarjeta Prepago. En este sentido, el Usuario reconoce que perderá el derecho a cancelar los servicios una vez que PONTURECARGA los haya llevado a cabo completamente. Por tanto, no tendrá derecho a solicitar ningún reembolso al amparo del reglamento de la Unión Europea de 2013 sobre los derechos de información, cancelación y otros derechos del consumidor.
11. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS CONTENIDOS
PONTURECARGA garantiza que los contenidos, datos o informaciones relativos a los Servicios y/o servicios ofrecidos en su Sitio Web son fiables, veraces y exactos. No obstante, PONTURECARGA no se hará responsable de aquellos contenidos, datos o informaciones, que hubieran sido introducidos, mostrados o modificados por terceros ajenos a PONTURECARGA.
Las fotografías, textos, grafismos, informaciones o demás contenidos y características reproducidos que ilustren los Servicios comercializados por PONTURECARGA son meramente ilustrativos, por lo que podrán variar. No obstante lo anterior, PONTURECARGA empleará sus mejores esfuerzos para que la descripción de los Servicios sea lo más ajustada posible a la realidad.
12. RESPONSABILIDAD SOBRE EL PROCESO DE CONTRATACIÓN
Tanto el Usuario como PONTURECARGA se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato.
Salvo disposición legal en sentido contrario, PONTURECARGA no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
• cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
• pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos y/o servicios entre ambas partes.
Igualmente, PONTURECARGA también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
• PONTURECARGA aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel de los productos y/o servicios en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. PONTURECARGA pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los Servicios, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• En general, PONTURECARGA no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y PONTURECARGA dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. PONTURECARGA pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por PONTURECARGA, el Usuario no tendrá derecho a indemnización alguna de PONTURECARGA por daños o perjuicios, directos o indirectos, ni por lucro cesante.
En caso de cierre o suspensión del Sitio Web por causas ajenas a la actuación de PONTURECARGA, y siempre que sea posible, se informará puntualmente al Usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones de los presentes Condiciones de Venta en lo relativo al dominio en que el Sitio Web permanece activo.
13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Política de Datos Personales relacionado con las presentes Condiciones de Venta, se encuentran debidamente descritas en nuestra Política de Privacidad .
14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
PONTURECARGA podrá y se reserva el derecho a modificar unilateralmente los presentes Condiciones de Venta en cualquier momento. Todas las modificaciones de los Condiciones de Venta se publicarán en el Sitio Web. El Usuario estará sujeto a aquella versión del presente documento que aceptó en el momento de compra.
La fecha desde la cual los presentes Condiciones de Venta están vigentes es la recogida al final del documento. La vigencia temporal de las presentes Condiciones de Venta coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones Venta de Compra modificadas.
15. QUEJAS O RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a PONTURECARGA sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, PONTURECARGA dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que éstos pueden solicitar a PONTURECARGA en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre PONTURECARGA y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
16. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Salvo disposición contraria de la legislación aplicable, para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web o a la contratación de Servicios y/o servicios regulada en los presentes Condiciones de Venta, será de aplicación la legislación española, sometiendo la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del Sitio Web, salvo fuero imperativo, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Última actualización: Agosto de 2021
